Chez deelynx, nous connaissons bien le métier de community manager. Nous partageons régulièrement des outils, des ressources et de l’actualité en lien avec les réseaux sociaux et l’animation des communautés. Pour en savoir plus sur les compétences permettant aux CM d’être attractifs sur le marché du travail, sur sa formation au quotidien et les qualités indispensables à sa fonction, nous vous proposons de parcourir cet article.
Bien accroché ? C’est parti !
Les compétences du community manager
Les community managers font clairement partie des professionnels les plus polyvalents du digital. Le CM est un véritable touche-à-tout.
Il doit savoir communiquer sur le web, il est également fin connaisseur du webmarketing. Acquérir des compétences dans le référencement est primordial, connaître et maîtriser les outils de veille ainsi que les outils d’analyse.
On ne demande pas à un community manager de maîtriser tous les aspects du SEO, du design et de la communication, c’est évident. Pour des besoins spécifiques, il pourra toujours consulter ces professionnels en interne ou en externe. Mais pour engager la conversation, comprendre le langage des spécialistes et être capable d’être autonomes au quotidien, les CM doivent acquérir des compétences variées.
Les community managers sont des professionnels en veille constante, curieux, intéressés et en capacité de faire plusieurs choses à la fois.
Les compétences transverses constituent « le socle du côté opérationnel des community managers ». Sans elles, difficiles de faire appel à leurs compétences techniques au bon moment. C’est à ces soft skills qu’on reconnaît les bons CM.
Les qualités du community manager
Les community managers sont des personnes très créatives, spontanées, intéressées par plein de sujets différents, joyeuses, très communicantes… des couteaux suisses humains
Si les premières générations de CM se sont formées en autodidactes c’est par ce que Depuis environ 5 ans, le diplôme devient la clef pour prouver ses compétences.
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